“小姑娘,这个怎么用啊?”“您别急,我来告诉您。把微信打开扫一扫,就不用带一堆资料回去了。”汉川市国税局办税服务厅工作人员黄颖耐心对前来办税的李会计说到。 许多年龄偏大的纳税人员,总觉得双脚踏进办税厅,坐到窗口前,心里才踏实。汉川市国税局办税厅干部耐心引导他们一步步走进互联网办税的丰富世界。尝到甜头后,纳税人员开始努力学习新方法,追上新时代。如,“码上知道”这个新办法,纳税人只需用手机扫描二维码,各项业务所需资料和办理流程便一目了然,一扫就懂、一看就会,不用带大堆资料回家。
现在,网络办税可以通过微信、微博、网页、“税企通”APP及时获取,即时互动。汉川市国税局积极宣传网上办税的优势,通过大厅公告栏、电子显示屏、税企QQ群等渠道,将网上办税的网址、操作流程、注意事项及咨询方式等内容广泛宣传,让纳税人了解掌握网上办税信息。在办税服务厅专门设置体验区,配置10余台自助电脑,安排前台操作人员进行手把手的专业指导,让纳税人更快适应。通过签订银行、税务及纳税人三方协议,鼓励纳税人网上办理自助代开发票及缴税等业务。
2017年1-6月,该局办理各类涉税业务174329 笔,其中办税服务厅办理50261笔,网上办理110044笔,移动端办理1973笔,邮政办理11027笔,自助终端办理1024笔,分别占业务总量的28.83%、63.12 %、1.13 %、6.33%和0.59 %。厅外渠道办理的涉税业务124042件,占全部办税业务量的71.17%。移动办税开通率及申报率、涉税事项网办率、增值税专票网上勾选认证户数比例、增值税专票网上代开比例等多项指标,均位居孝感市前列。