湖北汉川紧邻武汉，是新冠肺炎疫情最严重的县市之一。疫情发生以来，人行汉川市支行认真落实上级行和地方政府疫情防控工作相关要求，在做好自身各项疫情防控工作的同时，全力做好疫情期间金融服务保障。
一是指导各银行机构加大对医药应急物企业的信贷支持，协调市中行和汉口银行启动应急审核程序，两天时间内分别为疫情防控重点医用企业武汉福星生物药业有限公司发放2000万元流动资金贷款，为湖北海王鹏泰医药有限公司发放2000万抗疫专项贷款。
二是引导各银行机构对受疫情影响较大的企业不盲目抽贷、断贷、压贷，对受疫情影响严重到期还款困难的企业给予展期、续贷、下调利率减免逾期利息等方式予以扶持，全力支持企业渡过难关，切实履行社会责任。
三是在风险可控情况下，简化开户流程，为武汉福星生物药业有限公司在市农发行开立了专用存款账户和一般存款账户；启动国库绿色通道，疫情期间完成疫情防疫补助资金入库3453万元，及时准确拨付疫情防控资金拔付4291万元。
四是加强与各银行机构衔接联动，督促其合理安排营业时间和服务方式，加强防护设备配备和营业网点、办公场所卫生防疫管理，多途径提供线上服务指南，倡导客户使用手机银行、网上银行、动支付工具等渠道办理业务，保障基础金融服务畅通。