“虽然我还是一名大二学生，但我也可以为社会做些事情。妈妈以后也会更放心我。”3月12日，武汉市硚口区万人社区，00后志愿者赵敏迦正在挨家挨户敲门，给居民群众送爱心菜。虽然防护服包裹得密不透风，虽然护目镜中满是雾气，但是她没有觉得难受，因为她和其他志愿者一样，正在努力帮社区居民生活正常。

赵敏迦是湖北理工学院医学院一名大二学生，现在还不满19岁。2月18日，她成为志愿者服务居民，工作内容是接听电话和查看微信群，收集居民生活需要，帮忙采购物资。工作中，赵敏迦主动要求居民提出“个性化定制需求”。

“我想买猪肉白菜馅水饺。”

“您还需要干子和蔬菜吗？”

“我想买蓝月亮洗衣液。”

“2瓶促销装的更划算，给您买这样的可以吗？”

“这孩子很耐心，每回总是会问得清清楚楚，不打断我们。”社区中，一名王姓老人如是说。

3月10日上午，85岁居民徐奶奶打来电话，请赵敏迦帮忙购买新鲜蔬菜和洗衣粉。徐奶奶和老伴两人住在万人社区，疫情期间，子女都不在身边。社区志愿者承担了帮助老人购买生活物资的工作。

“您放心，明天上午10点前会送到家里。”赵敏迦用小本子记下了老人的需求，并在洗衣粉后面备注了品牌。11日上午，赵敏迦和其他志愿者带着买好的物资来到万人小区，对照小本子上的记录，挨家挨户送上门。“徐奶奶拿到菜，又向赵敏迦求助，“我想多看下疫情防控的工作和措施，但是手机很卡，你能不能帮我看看啊，子女都不在身边，没有人帮我调”。赵敏迦接过手机，很快就帮助其清理手机缓存。“您再试下”，徐奶奶点开了一条疫情防控工作的视频，播放很流畅。 “谢谢你，小赵！” 徐奶奶开心地笑了。

成为志愿者，赵敏迦受到妈妈的影响。赵敏迦的妈妈胡杨丽是硚口区公安分局人口管理大队民警。一直以来，胡杨丽工作很忙，每天下班后还要将手头上的工作整理一下才回家。在抗击疫情期间，作为硚口区公安服务品牌“海燕直通车”工作室的一员，她和工作室其他成员一起，开通网络咨询办理平台，主动收集网上群众办证留言信息，逐一联系、核查，及时帮助他们办理证照业务，解决他们的燃眉之急。回到家里，依然会接到很多工作上的电话，很多不认识的人会打电话来，咨询证照办理事宜，胡杨丽每次都很仔细地解答别人的疑惑，有时胡杨丽还连续打好几个快递公司的电话，询问办理的证照是否能准确投递到办理人手中。胡杨丽平时的一言一行，赵敏迦都看在眼里，记在了心里，帮助别人，就要事无巨细，做到更好，这也是她心里的结论。

看到妈妈的辛苦，从小也有从警梦的赵敏迦提出了成为社区志愿者，和妈妈并肩在一线战斗，实现了“长大后和妈妈一样”的愿望。

有着24年从警经验的胡杨丽，深知一线基层工作的辛苦。作为母亲，她也担心女儿，但还是选择尊重并鼓励女儿。通过微信“文明武汉”公众号，赵敏迦报名参与“志愿服务关爱行动”，成为武汉市硚口区古田街道万人社区“志愿服务队”的一员。由于学校有课程，赵敏迦两天进行一次志愿服务，休息时则看录播的网课学习，保证学习质量。有时候，赵敏迦忙到比胡杨丽回家还晚。沟通，尽量帮忙解决问题，赵敏迦更加体会到妈妈的不易和伟大。胡杨丽鼓励女儿“你要学着跟不同的人交流沟通，相互理解。”赵敏迦努力学习妈妈的样子，在实践中锻炼提升自己的交流沟通能力。

“我长大了，也可以帮助到更多人，妈妈放心，你也要保护好自己。”尽管赵敏迦如此说，可每天外出前，胡杨丽都会悄悄地检查一下赵敏迦的背包，看着里面放好了的手套、口罩、消毒液等防护用具，才会放下心来。

湖北广电融媒体记者 钟玮 编审 张晓薇 通讯员 王辉 责任编辑 郭金华