“警察同志，在疫情特殊时期，你们及时帮忙解决了我女儿的户口问题，太感谢你们了。”3月23日，汉川市新河镇红卫村民李某发接过户口本连声感谢。
20多年前，李某20多岁的女儿李某林离家出走，全家人四处寻找一直下落不明。今年1月，李某林带着丈夫邹某（湖南人）终于找到娘家，回到红卫村看望阔别已久的亲人。李某一家为贫困户。1月22日，汉川市公安局小河所派出所指导员陈登攀去红卫村探望李某，并了解到李某林至今没有户口，给生活带来很多不便。
当时疫情严重，考虑李某林一家暂不能外出，民警记录了情况，承诺待疫情缓解为其解决户口问题。
当汉川降为低风险地区、分区分级逐步解封后，3月20日，小河所户籍员龚小梅拿出当时记录的情况，与社区民警进村进行走访调查，找其父亲、丈夫、亲戚询问情况，在户籍室利用网络平台进行比对，经过3天奔波，进行大量的内查外调、反复核查、反复取证。
为满足群众办证需要，为复产复工提供保障，汉川市公安局按照“先网上、后线下”和“先重点、后一般”的原则，实行电话、微信咨询、预约办理，继续推行特事特办、急事急办、上门服务等服务举措。
3月23日，陈登攀将材料送到汉川市公安局户政科，特事特办，当日将户口审批，办理后送到李某家中，并用警车将李某林送到派出所办理了第二代身份证。
（编辑：刘国海 编审：刘晓平）