根据全市“百家企业评部门”活动总体要求,为进一步优化营商环境,提高金融服务和管理水平,更好的促进地方经济发展,我行结合上级行及监管部门要求及年度信贷政策、金融产品创新、业务流程优化、服务企业举措等,现就服务企业承诺如下:
一、切实贯彻“以客户为中心”的经营理念,按照全行营业网点转型要求,完善各网点功能区域整合、柜员设置,有效提高前台营销能力和服务水平。
二、进一步强化政策、法规意识,严格执行上级行及监管部门有关信贷政策及操作规程,避免执行上的盲目性和随意性。同时,结合银行业不规范经营治理活动,进一步落实“七不准”规定和“四项原则”,共同营造银企合作、共谋发展的良好环境。
三、建立和完善信贷审批绿色通道。积极争取省市分行支持,对我市重点企业的评级、授信、投放开通快捷通道,对审批过程中发现的问题,尝试通过现场办公、集中会诊的形式,现场提出审批意见,以最大限度的提高审批效率。
四、继续开展信贷服务和产品创新,提高整体服务水平。加强网点基础设施建设,为企业提供网上银行、电子回单柜、外汇理财、信息咨询等系列服务,帮助企业降低财务成本。在稳定传统信贷产品的基础上,拓展贸易融资、信用证、应收账款质押、海外代付、善融贷等产品,支持企业拓展市场、提高经营效益。