为加强营商环境建设，提高工作效率和服务水平，树立廉洁、勤政、务实、高效的机关形象，更好地为群众服务，方便群众办事、利于群众监督、提高工作效率，市文旅局向社会和公众作出如下承诺：

一、推进政务公开，接受社会监督。进一步增强文化旅游工作的透明度，做到部门职责公开，办事程序公开，执法内容公开、处罚事项公开，服务标准公开，自觉接受广大群众及社会各界的监督。

二、改进工作作风，提供优质服务。加强干部作风建设，提高政务服务效率，坚决杜绝办事拖拉、敷衍塞责、推诿扯皮。热情接待群众来信来访，帮助来访人寻求解决问题的渠道和途径，做到事事有着落、件件有回音，为广大群众提供优质、周到的服务。

三、加强廉洁从政，促进廉洁自律。严格遵守有关勤政、廉政制度，不以权谋私，不搞权钱交易，坚决杜绝工作人员在公务活动中的“吃、拿、卡、要”等违纪现象，坚持厉行节约，勤俭办事。严禁干部职工利用职权和职务上的便利为本人或特定关系人谋取不正当利益。

四、严格依法行政，净化市场秩序。加大对文化、旅游、体育、广电行业的执法监管力度，持续开展扫黑除恶专项斗争和扫黄打非专项行动，依法行使对文旅体广市场的监管执法职能，坚持文明执法，持续营造健康有序安全的文化和旅游市场环境。

五、广泛开展群文活动，保障群众文化权益。一是要开展好系列文化活动。紧密围绕十四五规划深入开展系列文旅活动，积极组织优秀本土文艺人才创作出一批突出新时代、弘扬正能量、群众喜闻乐见的文艺精品，推送出一批生动鲜活的专题专栏报道，唱响全市人民团结奋进的时代主旋律。二是持续开展文化惠民活动。以满足全市群众多层次多样性文化需求和广大群众共享文化成果为宗旨，组织丰富多样群众文体赛事，完善提升改进节庆文化系列活动,深入开展送文化下乡文艺演出和全民健身系列活动。

六、继续做好文化馆（站）、图书馆、体育场馆的免费开放服务工作。

我们衷心欢迎社会各界和广大群众对我局承诺进行监督，对违反上述承诺规定的，一经查实，将严肃追究有关责任人员的责任。

监督举报电话：0712 - 8396296