近日，一位80多岁的老人到汉川市档案馆查阅资料，从“焦虑不安”到“满意而归”。因其子身体不好，老人只得自己来馆查询有关资料，为更新户籍信息提供凭证。由于老人年纪大、听力不好，档案馆工作人员仔细检索、认真查找，同时耐心细致地解释、安慰，在馆内查找无果后，主动联系老人居住社区，帮助老人提前做好沟通协调。得知所办事项“有眉目”了，老人颤抖着握着工作人员的手，激动地说着“谢谢，谢谢小同志......”
近年来，汉川市档案馆始终厚植民生底色、涵养为民情怀，用心用情服务于民，通过提供档案查询利用便民服务，为广大市民群众因出版文学作品、办理社会保险、确认党员身份、办理房产过户手续、政审、迁移户口等提供相关证明材料，实实在在地为群众办实事、解难题，在细微之处行使命，在点滴之间见初心，在“寻常岗位”收获了无数次来自群众的“珍贵点赞”。
（编辑：李欢 编审：刘晓平）
