烦心事,立马解决!——汉川市回龙镇社情民意中心及时回应群众关切

最近,家住回龙镇杨占村主干道旁的邬婆婆心里有些烦。清明节前,自家门前突然摆放了一个垃圾箱,风一刮,垃圾箱散发难闻的气味,家里连门都不能开,这些日子随着气温逐渐升高,蚊虫苍蝇也渐渐多了起来,严重影响邬婆婆一家的居住环境和生活质量。

情况反映到回龙镇社情民意中心,中心迅速将社情民意速报呈交给回龙镇党委政府。镇委副书记、政法委员褚玉华高度重视,立即安排人员与邬婆婆取得联系,随后与村委会干部赶到现场处置。

核实邬婆婆反映的情况后,褚玉华同志当即表示,马上重新选址,解决垃圾箱的摆放问题,决不能让任何一户村民受影响。经与村干部多处实地走访论证,最终选定了垃圾箱的摆放地址。新址选定后,立即联系城建部门安排车辆将困扰群众的垃圾箱移走。同时要求镇城建环卫中心加大垃圾清运力度,不允许垃圾收集点积存垃圾过夜。每转运一箱垃圾,必须及时清扫作业场所,最大限度地减轻垃圾收集点对周边环境的影响。

距镇社情民意中心接到情况反映不到两个小时,烦心了好些天的垃圾箱移走了,邬婆婆开心地拉着村干部的手连说谢谢。

编者按

随着全市市域社会治理现代会试点工作的有序推进,各地相继建立社情民意中心,全天候接受群众来电咨询、反映问题,并落实及时交办回访制度,真正做到“民有所呼,我有所应”,把群众的小事当成自己的大事,努力解决好群众的操心事、烦心事、揪心事,切实提高群众的安全感和满意度。


(作者:李玉霞 颜玲)