5月24日,汉川市政务服务大厅出入境窗口民警为申请人黄先生(男,21岁,汉川市湾潭乡人)延时服务,办理出入境证件,获得好评。
当天上午9时许,黄先生打来咨询电话,询问办理港澳通行证所需要的办证材料,出入境窗口民警热情接待,告知其所需要准备的材料,并提醒黄先生穿深色上衣,方便拍摄证件照。黄先生表示当天上午乘车前来办理。
12时许,眼看到了下班时间,黄先生仍然未到。正当民警准备打电话询问时,黄先生满头大汗来到办证大厅,焦急对民警说:“我这次特意请假回来办理港澳通行证,因路途遥远加上有点堵车所以来晚了,能麻烦你们加班帮我办一下吗?不然我又得跑一次。”“明天不用来回跑!”虽然已到下班时间,但民警二话不说打开设备,引导其填表、照相等,迅速为黄先生办好了港澳通行证。
手续办完后,黄先生非常感动,特意在留言簿上为窗口民警的延时服务点赞。
编辑 刘国海 编审 吕艳