刘春莉是汉川市春晖社会工作服务中心负责人，也是一名心理咨询及家庭教育指导师。她曾经在武汉市从事社区居委会工作十多年，作为一名社会工作者及公益组织负责人，二十多年来，她积极投身于民间公益组织志愿服务工作中，认真负责，尽职尽责，注重团队合作，以无私奉献的公益精神指导自己的言行。

2020年年初新冠肺炎疫情爆发时，刘春莉被封锁在武汉城区的家里。临危受聘，她被汉川市卫健局聘为线上心理援助志愿者。

期间，接到各项热线咨询77人次，他们中有康复患者，有因疫情去世的家属，有一线抗疫干部，有疑似感染者，有普通居家隔离的市民，有焦虑的家长，也有抑郁症患者和精神病患者。

每一个热线求助背后，都有一个心酸故事。刘春莉都用心用情专注倾听他们的诉说，用同理共情引导的方式让他们放松心情，重燃希望，看到未来。

一位46岁的女士，疫情期间带着孩子被隔离在哥哥家，只要自己有一点点咳嗽，就会怀疑自己被感染，曾折腾6次要去医院拍片检查，搅得一家人都不得安宁。

通过交谈，刘春莉了解到，这位女士的父母从小重男轻女，没让她读太多书，生活一直过得不是很好。她父亲总说她活着就是遭罪的命，每次看到她就叹息。

现在住在嫂子家里，深怕自己感染了连累了家里人，因此她感到特别恐惧。

每一次，刘春莉与她通话，她都是哭得特别伤心，宣泄着压抑太久的委屈。

因为不能面对面，刘春莉能给到她最大的帮助就是倾听，刘春莉一边让她发泄愤怒的情绪，一边巧妙的获取到她父母的联系方式，并通过汉川市线下心理服务团队的支持，成功解开了这一家人的心结。

疫情缓解后，汉川市心理服务志愿者协会成立，刘春莉被聘任为协会理事成员之一。在兼顾社会工作的同时，她将志愿服务的重心转移到家庭教育上来。

在汉川市委宣传部、市教育局、民政局、妇联等部门的大力支持下，刘春莉带领团队走进学校、社区、企事业单位，义务宣讲家庭教育三十余场。通过她的努力，让更多的家长认识到家庭教育的重要性，帮助他们掌握一些基本心理学知识，学会更好地与孩子相处。

目前，有200余名家长在刘春莉组织的父母专业课堂里学习，他们经常会分享自家的变化，亲子关系和夫妻关系都得到了很大的改善。

有的妈妈说，参加学习后对孩子的不好行为就没那么焦虑了，孩子顶嘴的时候，反倒有些喜悦，因为她能够看到孩子顶嘴背后的语言表达能力有多强，也能看到孩子是多么具有生命力，而不再是单单看到了孩子的不听话和叛逆。

这些年的学习和锻炼，增强了刘春莉的信心和能力，因为她知道，志愿精神的真谛是用爱心去帮助需要帮助的人，并影响带动更多的人去传承这种精神。

现在在汉川，刘春莉拥有一批志愿者粉丝，还培养了三十余名志愿者骨干，她们都是参加家庭教育培训的受益者，她们跟随刘春莉传播家庭教育知识，并希望通过志愿服务，让更多的家庭拥有笑声。

“施比受更有福。当我们能给予别人帮助时，那怕是一句温暖的话，一个小的善行，帮助别人的时候，我们自己也是幸福的。今后，我将用自己的努力，去服务、影响、带动更多人成为志愿者，为汉川经济社会发展和文明志愿服务作出自己应有的贡献。”刘春莉说，她的志愿服务之路，一直在路上……

1编辑：刘国海   审核: 周书娥