近年来，汉川市政务服务大厅公安窗口持续深化公安“放管服”改革，在“放”出活力上下功夫，“管”出秩序上出实招，“服”出温度上见真情，推出了一系列暖心便民利企的服务举措。

整合窗口。2021年5月，整合户政、治安、出入境等窗口统一为“公安窗口”，集中办公，更换了新的工作柜台，拉近了与群众之间的距离，让群众有更舒适的办证体验，实现一站式办理。

权限下放。下放户口主项变更、户口迁移等业务至派出所；将驾驶证年审等部分车驾管业务下放至派出所和交警中队，让群众在家门口“就近办”。

减少材料。取消驾驶证科目二考试有关项目，由5项减少为4项；减少待考时间；办理机动车抵押登记时，可提交加盖公章的营业执照复印件，无需再提交营业执照原件和主合同。

缩短时限。印章业务审核时限由原来的1个工作日缩短为现在的2个小时。

线上办理。推行机动车购置税和交强险信息在线核查。

企业专窗受理。对企业办理出入境证件等业务实行专人专窗口受理，同时为企业提供加急办证服务。

承诺告知。对办理公章刻制业、旅馆业等《特种行业许可证》时，符合申请条件但无法当场提交审批所需全部材料的，签署《行政审批告知承诺书》后，作出行政审批决定，并现场制作发放《特种行业许可证》。

服务老年人。为老年人、未成年人、残疾人等特殊群体开通办证绿色通道，其中为老年人提供接待引导、帮办代办、协助使用自助设备、免证件照、多种方式缴费、证件速递等服务。

导办服务。设立引导员1名，为群众提供办事引导咨询服务；

设立“办不成事”窗口。每日值班领导专门受理和解决群众、企业在大厅办理公安业务时遇到的“疑难杂症”和“痛点”、“难点”，进一步提升服务深度和品质，立争为群众把每一件事办成、办好。

 编辑：郭俊杰     审核：李欢