7月上旬的一天下午3时许，烈日当空，热浪扑面。里潭乡刘杨汪村企业微信群突然热闹起来，原来是村里大面积停电了，因天气炎热，酷暑难耐，部分村民情绪激动，扬言要到乡政府上访。
刘杨汪村网格员陆素红迅速联系乡供电所了解停电原因：原来是有村民使用无人机喷洒农药时触及高压线，造成跳闸停电，目前电力施工人员正在抢修。
掌握了这一情况后，刘杨汪村网格员陆素红迅速在企业微信群中耐心解释停电原因，通报电力部门处置抢修进展情况，告知大概恢复供电时间，同时上报村委会、乡党委政府，安抚稳定群众情绪。
民有所呼，我有所应，企业微信聚民心，民呼我应“零距离”。里潭乡自开展市域社会治理现代化试点工作以来，积极组织召开网格员培训会议，使得每名网格员都能够熟练使用汉川政法企业微信，通过线上收集村民反映的“五小”问题，线下安排相关职能部门或专职人员及时加以解决，平台上实时通报进度和结果，力求当日事情当日毕，一些苗头性矛盾得以及时扼制和化解，群众满意度明显提升。今年元至7月份，村民到乡政府上访次数明显下降，实现了“小事不出村、大事不出乡”的综治目标。