10月13日上午，家住湖北省潜江市的严女士双手托着一面鲜红锦旗，献给了汉川市公证处，并再三向办证人员表示由衷的感谢！

山穷水复疑无路

原来这位严女士原籍汉川市马口镇严山村，40多年前远嫁潜江，户籍也随之迁往潜江市，因其儿子无子嗣，3年前，严女士将其姐姐（现居住在汉川市马鞍乡）的孙子抱养在家中，作为其儿子的养子。因严女士提供不出与姐姐的亲属关系证明，潜江市民政局无法为严女士办理收养手续，为此严女士及其家人3年来辗转潜江、汉川两地多方寻求与姐姐的亲属关系证明，一直未果。究其原因是由于严氏姐妹上个世纪六七十年代从原籍分别迁入潜江、马鞍，但无户籍迁出记录。人口普查、人事档案均无任何痕迹显示两人的姐妹关系。眼看其儿子的养子已到入学年龄，却因户籍问题而无法入学，严女士一家心急如焚，曾去湖北省多家鉴定机构欲鉴定两姐妹亲属关系，也因各种原因无功而返。万般无奈之下，严女士及其家人来到汉川市公证处，寻求帮助。

柳暗花明又一村

汉川市公证处主任汪艳梅接待了严女士一行，问清了来龙去脉，当机立断，决定启用绿色通道，与相关工作人员一道驱车前往严氏姐妹的出生地——马口镇严山村，对严氏姐妹的确切关系进行查证。严女士一家闻言喜出望外，一路上赞不绝口，感激不尽。

踏破铁鞋证血亲

10月12日，公证人员在严山村找到严家祠堂，查看严家族谱，族谱无登记；深入到田间墓地，查看墓碑找依据，但墓碑字迹模糊难辨；来到严山村村委会，因严氏姐妹的父母多年前先后去世，户口均不在严山村，村委会无法提供其户籍信息或档案材料。查证工作一度陷入死胡同。

面对垂头丧气的严女士一家人，汪艳梅果断地说道：“既然找不到任何物证，那就寻找当年熟识严氏姐妹家庭关系的街坊邻居作为人证，也是一种合法有效的查证办法”。于是，在严山村党支部书记、副村长的带领下，公证人员踏遍整个严山村，挨家挨户走访村里老干部和姐妹二人以前的邻居及发小，通过询问及当面相认，结合多方乡邻的证词，最终还原了严氏姐妹血亲关系的事实。

胜似家人暖民心

“始于人民需要  终于群众满意”----这是汉川市政法系统学习贯彻习近平法治思想暨政治轮训期间，市司法局副局长、公证处主任汪艳梅庄严作出的政治承诺。

汉川市公证处一班人始终坚持“以人民为中心”的服务理念，践行政治承诺，把群众当作家人，把人民需要当作出发点，把群众满意当作最终目标，不断创新服务模式，强化便民措施，精简办证程序，为每一个当事人提供高效、便捷、暖心的公证服务，就像严女士献给汉川市公证处的锦旗上写的那样“热情负责好服务 情真意切似家人”。