“税务部门办事效率特别高，真的是为纳税人办实事办好事！这锦旗是为了感谢汉川市税务局沉湖税务分局优质高效的服务！”11月9日，湖北中凯医药化工有限公司财务会计李银祥将一面写有“亲人般服务 清廉型办税”的锦旗送到汉川市税务局沉湖税务分局。

10月26日中午临近下班时间，湖北中凯医药化工有限公司会计李银祥急急忙忙地来到汉川市税务局沉湖税务分局，税务人员了解情况得知，因系统申报比对异常，无法清零解锁，一份迫切需要开具发票的业务无法正常办理。由于涉及以前年度申报，李银祥一时对形成异常原因毫无头绪，同时对解锁需提供的资料、流程也不是很了解。

在明晰情况之后，分局领导高度重视，迅速安排业务骨干加班加点办理。税务人员通过金三系统调取以前年度申报表，核实开票、冲红实际数据，逐月审阅一份份申报表，分析疑点数据，终于帮助李银祥理清形成比对异常的原因：原来是该企业2019年3月份销售一批货物，在5月份开具发票时，由于4月1日税率调整，企业开具的13%税率发票被购方退回，后重新开具16%税率发票，并在未开票收入冲红所致。最后税务人员通过申报比对，顺利帮助企业清除申报比对异常的风险。税务人员这种高效办实事、设身处地为纳税人着想的态度，让李银祥倍加感动。

一面锦旗代表的不仅仅是一份感谢，更满载着纳税人对汉川税务部门的充分肯定。下一步，汉川市税务局将继续以纳税人缴费人需求为导向，深入开展“我为群众办实事”实践活动，推出更多具有针对性的便民惠民措施，尽最大努力把人民群众“急难愁盼”的“问题清单”变成“幸福账单”。

编辑：刘国海   审核：周书娥