市政务服务中心有效应对春节办证高峰

随着春节的临近,在外务工就业、求学探亲人员大量返乡,为确保每一名申请人都能顺利的办理各类出入境证件,市政务服务中心与市公安局出入境大队协调,提前制定预案,迎接全年最大的出入境办证高峰的到来。

根据历年的经验,预计春节期间办证高峰时段为2016116日至217日(即腊月十九日至正月二十一日)。在此期间,出入境窗口将采取措施,为申请人提供优质快捷的服务。

坚持群众不离开,干警不下班的原则。高峰期间,推行上班提前一点、中午辛苦一点、下班延迟一点的“三个一点”的服务理念。所有民警一律不得请假;所有民警中午不休息,在办事窗口吃盒饭加班办证。增设办证窗口。高峰期间,出入境大队将原来窗口的基础上,新增2个办证窗口,将所有后台民警等抽调充实到前台一线,以满足更多的办证需求,优化流程方便群众。为避免群众因排队缴费等候时间长的问题,将办证流程由“先缴费、后受理”改为“先受理、后缴费”,确保办证群众当日将必须本人办理的公安出入境流程先走完,再到银行窗口缴费。开辟绿色通道。高峰期间,出入境窗口将为行动不便的老年人和残障人增设专门办证窗口。同时,为已购买车票等有特殊紧急事由的群众开辟绿色通道,特事特办、急事急办,让每一位申请人都能顺利及时办理出入境手续。

(作者:张连海)