近日,分水镇卫生院聚焦就医流程优化与服务质量提升,创新推出住院患者“床旁结算”便民服务,将出院结算窗口“搬到”病房患者床旁,实现患者“零跑动”办结。
以往患者办理出院需辗转病房、护士站、结算窗口等多个环节,耗时费力。目前,医院创新推出了“病区-财务-医保”三方联动模式。患者可在床边直接完成费用核算、医保结算、缴费、退款、电子票据派送、结算单打印等全流程服务。
“以前办出院至少要跑3个地方,现在不出病房,从确认费用到医保报销在床边就全解决了,真正体验了一把‘躺着出院’的便利!”住院患者李爹爹表示。
该院负责人表示,将持续优化服务流程,不断提升服务质量,让基层群众享受更有温度的医疗服务。
(通讯员:张攀 编辑:何蔚然 制作:张靖康 审核:何梦)