3月14日，市消费者委员会十届二次理事会召开，安排部署“3•15国际消费者权益日”纪念活动。市人大常委会副主任王振新、副市长肖艳霞、市政协副主席张汉乔出席会议。

今年，市场监管局、市消委将紧扣“信用让消费更放心”消费维权年主题，举办年主题宣传座谈会、大型宣传咨询服务活动，开展“打假治劣”“护农保春耕”专项执法行动、消费维权知识有奖竞答及“诚信兴商”倡议活动、万人签名活动、“消费维权进校园”活动、消费维权宣传月活动，营造安全放心的消费环境。

会议要求，市场监督管理部门和理事会各成员单位要高度重视消费维权工作，畅通消费者的诉求渠道，对消费者投诉和反映的消费纠纷等问题要及时回应解决，对投诉高发、恶意侵权的行为，发现一处、严查一处，坚决净化消费市场环境。要研究建立多元化的消费维权和监督模式，加大舆论引导，提高消费安全防范意识。要部门联动、强化监督，积极营造安全诚信的消费环境。针对重点消费领域和薄弱环节，定期和不定期地开展监督检查和专项整治行动，打击假冒伪类、消费欺诈等不讲诚信、不讲信用、损害消费者利益的行为，不断完善消费领域信用体系建设。加强行业自律和信用建设，提高服务质量和水平，切实保护消费者的合法权益，努力营造安全诚信放心的消费环境。

会议通报了全市2018年度受理消费投诉情况。