为进一步提升政务服务水平，打造一流政务服务环境，特作以下服务承诺：

一、推进事项进驻，实行“一站式”服务。按照“应进必进”原则，全市34个市直单位政务服务事项集中进驻大厅，充分授权窗口办理，为企业提供“一站式”审批服务。

二、实施流程再造，增强服务效能。围绕企业群众“一件事一次办”开展流程再造，减少审批环节，压缩审批时限，做到事项办理流程最优、时限最短、效能最高。积极推广上门服务、延时服务和预约服务，主动为企业排忧解难。

三、加强服务创新，提高服务水平。加快推进“一网通办”，加强投资项目审批、工程建设项目审批、企业开办等项目网上审批管理，提升网上服务水平。畅通窗口绿色通道，积极开展企业办证帮（代）办服务，实现企业办事服务即来即办。

四、严格窗口管理，提升服务质量。强化窗口管理，严格落实首问负责、限时办结、服务承诺和“好差评”等制度，对企业申请办理的事项，努力做到零差错、零超时、零投诉。

五、深入政务公开，打造阳光政务。以湖北政务服务网、汉川政府门户网、LED显示屏、公示栏等为载体，全面、准确、及时公开政务信息，主动接受社会监督，打造阳光政务。

以上服务承诺，欢迎社会各界监督。

监督电话：0712-8396137。