长江云报道（电视新闻中心记者 肖昌盛 通讯员 李雨生）11月21日，“光谷翻译官”产品上线启动仪式在汉举行。“光谷翻译官”是武汉市公安局东湖新技术开发区分局为破解开发区涉外管理服务难题，开发的一款手机多语言服务平台。

“光谷翻译官”的主体是手机APP，设置有报警求助、当场盘查、入户走访、签证办理、住宿登记、现场预约、工作指南等7个功能模块。民警根据实际需要选择工作场景模块，通过输入国籍号或者点击国旗来选在需要翻译的语言，并在平台内搜索最适合的翻译并进行接通，接通后通过三方通话的形式完成翻译。在翻译的同时，译员可以根据场景预设表格中问题，有针对性向外国人提问并填写，完善内容后再反馈给民警。目前开发有警员端和译员端，可以预装到安卓系统及IOS系统。

翻译模式分为在线翻译、现场翻译、预定翻译等三种形式。其中在线翻译适用于报警求助、现场盘查、入户调查等模块；现场翻译适用于办理涉外刑事和涉外行政案件；而预定翻译则适用于清查、提审、重大涉外安保等警务活动。还同步建立涉外警务语料库，可以用于对外警务文件翻译、涉外警务语言规范和警员外语培训等，多方面支持警务与国际化接轨。

该平台通过对基层民警的涉外警务活动进行模块化、标准化、流程化的定制，规范了管理、服务的基本动作；各类管理服务场景的设定及其生成的表格全部按照执法规范所需填写的表格进行预设，导出后的表格可及时上报。据了解，光谷翻译官后台可定期生成涉外管理服务的各项数据，反哺分局涉外管理服务的提升。

通过使用过程中不断搜集、沉淀语种，目前，分局译员库拥有英、日、韩、俄、法、阿拉伯、德、西班牙、越南、泰等10个语种，基本函盖了常驻光谷地区95%的外籍人员语言交流需求。

（责任编辑 陈嬿竹）