一、服务发展，依法履职。坚决贯彻执行自然资源和规划法律、法规及相关政策，进一步规范执法行为，落实执法责任，做到依法行政、规范执法、公正执法、文明执法。

二、健全制度，规范管理。按照优化营商环境的要求，严格落实一次性告知、首问负责、限时办结等制度，推进审批服务规范化、标准化、智能化。

三、简化程序，提高效能。进一步优化办理流程、精简办事环节，减少前置条件，压缩办理时限：建设项目用地预审与选址意见书5个工作日办结；建设用地规划许可证、建设工程规划许可证5个工作日办结。手续资料齐全的不动产一般登记5个工作日办结，抵押登记3个工作日办结；对抵押注销、查封、更正、异议、换证等登记即时办结。

四、保障重点，服务民生。根据市域经济社会发展需求，优先保障项目用地，保障民生用地，优化服务，减少办事成本。

五、严格自律，廉洁自律。提升工作人员业务水平，深入贯彻中央八项规定，认真落实党风廉政建设责任制，严格按自然资源法律法规办事，廉洁公平。对工作人员违反工作纪律，推诿扯皮，不作为、慢作为、乱作为等行为进行严肃查处和责任追究。

以上承诺敬请社会各界和广大人民群众监督。