“以业主拖欠物业费、不配合管理为由,断水、断电、断气、断热;擅自提高物业服务收费标准,转供电代收加价;泄露业主信息,与业委会共同侵害业主合法权益,骚扰、恐吓、打击报复业主……”类似的物业管理领域侵害群众利益的行为在汉川将得到有效治理。
近日召开的全市物业管理领域侵害群众利益问题专项整治工作会议,70余个小区物业负责人参会。整治活动从现在起持续到10月底,通过前期自查自纠后,采取全覆盖巡查督办、“双随机”抽查与投诉处理相结合等措施,切实解决好群众反映的各类问题。
专项整治将聚焦物业管理领域群众感受最直接、反映最强烈的“急难愁盼”问题,重点整治服务乱作为、乱收费、不透明、不及时等6大类行为。
整治内容还包括各物业企业结合群众意见和企业能力,从增设停车位、设置电动自行车充电设施、便民服务、植树增绿、完善公共设施等群众房前屋后的小事做起,每个物业服务企业至少为群众办一件实事。
会上,各物业企业现场签订了《依法经营诚信服务承诺书》。
“我们将发挥‘红色物业’全覆盖优势,完善‘双随机一公开’机制,建立物业企业黑名单、红黑榜等配套制度,健全长效监管机制,持续巩固整治工作成效。”汉川市住建局、市物业行业协会相关人员表示。
编辑:郭俊杰 审核:李欢